Ce logiciel, bilingue, est la solution informatique pour la gestion des non-conformités produits et services, des réclamations de clients, des retours autorisés de marchandises non conformes « RMA » et des plaintes formulées aux fournisseurs. Il permet l’analyse empirique des fautes par produit/service.  Il assure la conformité aux exigences normatives afin d’identifier les problèmes à plus forte valeur ajoutée.    Les coûts des non-conformités et les indicateurs de performance à travers le logiciel servent d’outils de gestion et lors de la préparation du comité de gestion de votre système de management.  Nouvellement intégrée, la reconnaissance aux exigences légales et réglementaires.